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Bug d'appel sur Element : Comment contourner le problème de micro non activé

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  • Léa AngellozL Offline
    Léa AngellozL Offline
    Léa Angelloz
    wrote on last edited by Léa Angelloz
    #1

    Bonjour,

    Je souhaite vous informer d'un bug observé lors d'un appel sur Element. Lorsqu'une conférence est lancée et aucun participant n'a autorisé l'accès à son micro, la sonnerie continue indéfiniment jusqu'à ce qu'un participant active son micro.

    Nous avons signalé ce problème à l'équipe d'Element. En attendant une résolution, je vous propose une méthode pour réactiver l'accès au micro dans votre navigateur si vous l'aviez précédemment refusé.

    FireFox
    Pour réactiver le micro sur FireFox :

    c65aafbf-232f-47c2-9bfc-4c124e97aa83-image.png

    Cliquez sur l'icône du micro, puis sur la croix à côté de "Bloqué temporairement" pour réactiver le micro.

    d91d3ee5-40ee-4f74-b097-16b2887b2fef-image.png

    Chrome
    Pour réactiver le micro sur Chrome, rendez-vous dans les paramètres situés à gauche de l'URL et cochez "Micro".

    6e7ab0e3-9f52-4e7a-8f9f-272c3ecbcdd8-image.png

    En vous souhaitant une bonne journée

    Cordialement,

    Léa Angelloz

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