Signature dans un espaces non accessible

ccomte

Bonjour,

Nous utilisons GoFast afin de stocker des conventions et de les faire signer.

Nous avons donc un dossier contenant toutes les conventions que nous devons faire signer à certains utilisateurs de la plateforme or nous ne voulons pas qu'ils aient accès aux autres conventions.

Actuellement nous ne pouvons pas les renseigner en tant qu'utilisateur dans le processus de signature car ils n'ont pas accès à l'espace, mais nous ne pouvons pas non plus les renseigner en tant que contact car après quelques tests il semble que si le contact possède le même mail et le même numéro de téléphone qu'un utilisateur le processus ne s'envoie pas !

Est-ce un bug pour l'utilisation du contact ou est-ce normal ? Si ce n'est pas un bug y a-t-il un moyen de contourner cela ?
Le plus simple serais de pouvoir faire signer le document à n'importe quel utilisateur même si il n'est pas dans l'espace (comme pour les contacts).

Cordialement,
Clément C.

Arthur Abbé

Bonjour,

Avant de lancer le processus de signature et si la personne est un utilisateur GoFAST, vous devez partager l'emplacement du fichier dans son espace personnel (ou un espace auquel il a accès) grâce au broadcast. Vous pourrez ensuite lancer le processus de signature.

Pour toutes interrogations sur le broadcast et le partage d'emplacement de fichier , vous trouverez cela dans les liens ci-dessous.

https://gofast-docs.readthedocs.io/fr/latest/docs-gofast-users/doc-gofast-administration-plateforme.html#autres-profils-disponibles

https://gofast-docs.readthedocs.io/fr/latest/docs-gofast-users/doc-gofast-guide-utilisateurs_1.html?highlight=Menu des actions contextuelles Menu Burger#partager-modifier-les-emplacements

J'espère avoir pu répondre à votre question,

Arthur Abbé

ccomte

Bonjour,

On ne peut pas broadcaster par API, on ne peut donc pas automatiser
Les conventions vont s'empiler à la racine de l'espace personnel de la personne (certaines personnes ont des centaines de conventions à signer)

Nous avons des milliers de conventions à faire signer chaque année
Nous devons donc pour chaque convention broadcaster à la main le document dans le bon dossier puis lancer la procédure de signature

Le problème n'est-il pas dû au à l'"étape de travail" avec comme type d'attribution la "contribution" ?
Est-il possible de compartimenté cette contrainte par type d'étape ? Libérant ainsi la contrainte au niveau des signatures et s'approchant d'un signataire physique classique.

Clément C.

Arthur Abbé

Bonjour,

Nous avons ouvert un ticket interne (GOFAST-10281) en vue de traiter votre demande. Nous reviendrons vers vous pour plus de précisions dès que possible.

Cordialement,

Arthur Abbé

Hamama Assadi

Bonjour Arthur,

Je vous remercie pour votre demande interne.
Nous attendons donc votre retour.

Cordialement,
Hamama, Le Mans Université.