photo dans le profil GoFAST non reporté dans Element

[Frédéric]

bonjour,
cela est il le fonctionnement normal que la photo du profil utilisateur dans GoFAST ne soit pas reportée dans Element ?
Corrigé dans la 4.2 ?
bonne journée

Frédéric

[hessmahi]

Bonjour,

Si vous avez changé votre photo de profil directement depuis GoFast, cela devrait automatiquement mettre à jour votre photo de profil dans Element. Pourriez-vous me confirmer que vous avez effectué ce changement à partir de GoFast et non d'Element ?

Cordialement,

[Frédéric]

si jamais il y a déjà une photo dans Element, GoFast met il à jour le profil ou faut il enlever la photo de Element pour que la synchro se réalise ? Un moyen de forcer la synchro de la photo de GoFAST vers Element ?

[hessmahi]

Bonjour,

Si vous avez déjà une photo sur Element et que vous souhaitez mettre une nouvelle photo sur GoFast, Element prendra automatiquement la photo de profil de GoFast. Cependant, veuillez noter que cette synchronisation ne fonctionne que dans un sens : de GoFast vers Element. Si vous modifiez votre photo de profil sur Element, cette modification ne sera pas automatiquement reflétée sur GoFast.

Cordialement,

[Frédéric]

j'ai deux utilisateurs pour lesquels la photo a bien été mise dans GoFAST mais pas descendue dans Element

[hessmahi]

Bonjour Frédéric,

Je vous encourage à créer un ticket sur Osticket afin de faciliter la communication avec l'équipe de support pour résoudre ce problème. N'oubliez pas de fournir tous les détails pertinents concernant votre problème.