Signature unitaire - ITHitEditDocumentOpener - Erreur à l'ouverture

smalizia

Bonjour,

Je voudrais pouvoir signer des PDF et j'ai donc installer ITHitEditDocumentOpener comme indiqué dans la documentation

Lorsque je suis sur le PDF dans Gofast et que je fait éditer sur mon PC, j'ai un message d'erreur

Est ce que ça parle à quelqu'un ?
Cordialement
Sébastien

bcrestani

Premièrement, pouvez-vous vérifier que le service WebClient est bien démarré sur votre poste Windows ? Ce service est chargé du protocole WebDAV.

Si c'est le cas, le problème rencontré pourrait être lié à la longueur du chemin lors de l'ouverture.
Vous pouvez vous référer à ce post qui propose plusieurs solutions : https://community.ceo-vision.com/topic/480/longueur-chemin-et-taille-fichier-sous-windows-et-office/4?_=1737023964569

Je reste disponible au besoin !

Cordialement
Benjamin

smalizia

Bonjour,
J'ai vérifier, Webclient est bien démarré sur mon poste
J'ai ajouté un document à la racine de mon espace personnel mais j'ai toujours l'erreur

bcrestani

Bonjour,

Pourriez-vous essayer de désactiver le ticket de session GoFAST dans les paramètres : GoFAST Configuration | Documents

Et ensuite essayer à nouveau.

Merci !

smalizia

Bonjour,

J'ai désactivé l'utilisation du ticket, modifié la longueur. Je me suis déconnecté puis reconnecté mais j'ai toujours l'erreur

bcrestani

@smalizia ,

Serait-il possible de regarder dans les logs ITHitEditDocumentOpener et de nous faire remonter les erreurs ?
Voici un lien vers la documentation qui indique le chemin des logs selon votre système d'exploitation : https://www.webdavsystem.com/ajaxfilebrowser/programming/opening-docs/troubleshooting/

Merci !