Document verrouillé

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  • Bonjour,
    J'ai créé un document excel que nous travaillons avec mes collègues sur onlyoffice. Cependant, nous avons remarqué que le document se verrouillait régulièrement et ce, automatiquement. J'ai l'impression qu'il ne permet pas l'accès à tous les contacts pourtant autorisés à consulter et modifier le doc. Je déverrouille le doc dès que le problème m'est signalé par mes collègues mais puis-je faire en sorte qu'il ne se verrouille plus du tout ?
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Bien cordialement,
    Elodie

  • Bonjour,
    Effectivement si un document reste verrouillé le mieux est de le débloquer en utilisant le bouton cadenas. Néanmoins nous n'avons que très rarement cette problématique, pour essayer d'en savoir un peu plus :

    • Le cadenas rouge est-il ouvert ou fermé ?
    • Vous faites de l'édition uniquement OnlyOffice ou parfois aussi Office ?
    • Si vous faites de l'édition Office, de quelle version d'agit-il ? Nous avons parfois des problématiques avec de vieilles versions d'office (2010 ou 2013).

    Merci d'avance pour votre retour !

    Cordialement,

  • Bonjour,
    le cadenas rouge est ouvert. Nous travaillons uniquement sur Onlyoffice.
    Merci pour votre aide.

    Elodie

  • Si vous utilisez Onlyoffice, tous les participants doivent sortir du document (fermer leur onglet) pour que le document soit déverrouillé et versionné.

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