[OFFICE] Cliquer sur un lien : Erreur "Impossible de télécharger les données demandées"

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  • Bonjour à tous,

    Un problème nous a été remonté par certains utilisateurs lors de l'ouverture de liens hypertext depuis d'anciennes versions de MS Office :

    Capture d’écran de 2021-05-07 12-38-13.png

    Lors de l'ouverture d'un lien hypertext, avant d'ouvrir le navigateur par défaut, Office utilise en arrière plan Internet Explorer (Office 2013 au moins) pour tenter d'ouvrir le lien.

    Le problème est que la page de login GoFAST retourne un code "403/Forbidden" pour indiquer qu'une connexion à la plateforme est nécessaire pour accéder à la ressource. Office interprète cela comme une erreur et refuse d'ouvrir la page.

    Pour contourner ce problème, une modification de la base de registre est nécessaire sur le poste ou par GPO dans le cadre d'une gestion de postes centralisé

    Message d’erreur lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans Office : « Serveur ou proxy Internet introuvable »

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