impossibilité d'appeler les comptes qui sont admin

[Frédéric]

bonjour,
nos utilisateurs standards ne peuvent pas ouvrir de session de video jitsi vers les admin de la plateforme, ils ont ce message étrange :

[bcrestani]

Bonjour Frédéric,

Pourriez-vous vous indiquer le scénario afin de reproduire le problème ?

Merci d'avance et bonne journée !

[Frédéric]

un compte standard se connecte sur l'interface essential
dans la partie de Tchat, il tente de lancer une video vers un compte qui est admin de Gofast, et nous avons ce message.

[bcrestani]

Bonjour @Frédéric ,

Ce comportement se produit car vous avez créé une conversation avec un utilisateur, mais l'utilisateur n'a pas encore accepté la discussion avec vous. Cela n'a pas d'incidence qu'il soit ou non administrateur de GoFAST.

Tant qu'il n'accepte pas votre invitation, vous êtes considéré comme seul dans le salon. Donc, effectivement, le message d'erreur indique qu'il est impossible de s'appeler dans cette situation.

Bonne journée !
Benjamin