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"Veuillez télécharger et installer ce logiciel pour éditer ce document en ligne" (ITHit Edit Document Opener)

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    #1

    Après avoir tenté d'éditer en ligne un document, le message suivant s'affiche :

    0_1551893979908_04e3b1ba-85ba-49ec-9b20-e3f4ead22c90-image.png

    Ceci est généralement la conséquence d'un problème de paramétrage sur le poste de travail Windows ou du navigateur.

    4 possibilités :

    • on souhaite "éditer en ligne" un document autre qu'Office (ex.: un PDF), il faut installer ce logiciel "ITHit Edit Document Opener"
    • l'extension de fichier n'est pas associée au niveau Windows ou du Navigateur pour Firefox (ex.: .doc doit ouvrir MS-Office ou LibreOffice). Voir la documentation de Windows https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4028161/windows-10-change-default-programs ou notre post https://community.ceo-vision.com/topic/90/comment-choisir-l-application-office-pour-édition-en-ligne-ms-office-libreoffice
    • il n'existe pas d'application installée sur le poste pour ouvrir ce type de fichier
    • Vous aviez déjà installé "ITHit Edit Document Opener" mais l'extension dans le navigateur est désactivée, réactivez là ex. sous Firefox

    0_1551897119316_640429a2-f419-4861-bb14-834f5f8b4035-image.png

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