Signature dans un espaces non accessible

Arthur Abbé

Bonjour,

Avant de lancer le processus de signature et si la personne est un utilisateur GoFAST, vous devez partager l'emplacement du fichier dans son espace personnel (ou un espace auquel il a accès) grâce au broadcast. Vous pourrez ensuite lancer le processus de signature.

Pour toutes interrogations sur le broadcast et le partage d'emplacement de fichier , vous trouverez cela dans les liens ci-dessous.

https://gofast-docs.readthedocs.io/fr/latest/docs-gofast-users/doc-gofast-administration-plateforme.html#autres-profils-disponibles

https://gofast-docs.readthedocs.io/fr/latest/docs-gofast-users/doc-gofast-guide-utilisateurs_1.html?highlight=Menu des actions contextuelles Menu Burger#partager-modifier-les-emplacements

J'espère avoir pu répondre à votre question,

Arthur Abbé

ccomte

Bonjour,

On ne peut pas broadcaster par API, on ne peut donc pas automatiser
Les conventions vont s'empiler à la racine de l'espace personnel de la personne (certaines personnes ont des centaines de conventions à signer)

Nous avons des milliers de conventions à faire signer chaque année
Nous devons donc pour chaque convention broadcaster à la main le document dans le bon dossier puis lancer la procédure de signature

Le problème n'est-il pas dû au à l'"étape de travail" avec comme type d'attribution la "contribution" ?
Est-il possible de compartimenté cette contrainte par type d'étape ? Libérant ainsi la contrainte au niveau des signatures et s'approchant d'un signataire physique classique.

Clément C.

Arthur Abbé

Bonjour,

Nous avons ouvert un ticket interne (GOFAST-10281) en vue de traiter votre demande. Nous reviendrons vers vous pour plus de précisions dès que possible.

Cordialement,

Arthur Abbé

Hamama Assadi

Bonjour Arthur,

Je vous remercie pour votre demande interne.
Nous attendons donc votre retour.

Cordialement,
Hamama, Le Mans Université.

Hamama Assadi

Bonjour,

N'ayant pas eu de retour, je me permets de vous relancer afin de savoir quand est ce que ce bug sera corrigé.
Je vous remercie par avance pour votre attention.
Bien cordialement,

Nolwenn Legendre

Bonjour @Hamama-Assadi ,

Ce problème a été corrigé. Actuellement vous pouvez faire signer un document à une personne qui n'a pas accès au document.

Merci d'avance,

Hamama Assadi

Bonjour,

On peut effectivement bien signer un document en tant que contact.
Par contre, cela ne marche pas si le contact est en fait le même que l’utilisateur déjà enregistré. Comme expliqué précédemment :

"On ne peut pas les mettre comme utilisateur dans le processus de signature, car ils n’ont pas accès à l’espace. Mais on ne peut pas non plus les mettre comme contact : si c’est la même personne que l’utilisateur (même adresse e-mail et même numéro de téléphone), le processus ne part pas."
Le problème n'est donc pas résolu :

Bien cordialement,

Nolwenn Legendre

Bonjour @Hamama-Assadi ,

Excusez-moi je n'est sans doute pas été très précise. Tout utilisateur de la plateforme peut être ajouté dans un workflow pour signature, même s'il n'a pas accès à l'espace, il aura un accès limité au document.

Est-ce que cela répond à votre question ?

Merci d'avance,

Hamama Assadi

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Hamama Assadi

Je viens de faire un autre test avec mon collègue et cela semble fonctionner désormais.
Merci beaucoup.

Bien cordialement,

Nolwenn Legendre

Merci pour votre retour @Hamama-Assadi ,

À très bientôt,