Fonctionnalité "Editer depuis le PC" => impossible
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Bonjour,
Je rencontre un problème lorsque je tente d’éditer un fichier xls ou xlsx.
Étapes pour reproduire :
1 – Lorsque je clique depuis le burger sur « Éditer depuis mon PC », j’ai la petite info bulle qui s’affiche « La connexion est perdue… »
2 – Excel s’ouvre avec la boîte de dialogue ci-dessous, j’ai vérifié les critères, tout est ok
Merci. -
Bonjour,
Le message d'erreur que vous recevez sur OnlyOffice ne représente a priori aucun problème. Je suspecte que le souci ne vient pas de GoFAST mais du document Excel. Par ailleurs la deuxième image que vous avez jointe est trop petite et donc floue, je ne peux pas discerner le message.
N'hésitez pas à renvoyer un autre message avec une meilleure image pour que je puisse vous répondre avec exactitude.Bien cordialement,
Guillaume Sauviat
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Bonjour,
Il s'agit probablement d'un problème Office ou Windows, sur un caractère 'spécial' dans le chemin (emplacement) ou une longueur trop importante du nom ou chemin sur les anciennes versions d'Office : voir https://community.ceo-vision.com/topic/480/longueur-chemin-et-taille-fichier-sous-windows-et-office?_=1695993035808
Pouvez vous nous indiquer la version d'Office ?
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