Je rajouterais que ce problème se traduit par l'impossibilité d'ouvrir en édition en ligne un fichier depuis GoFAST avec sa Suite Office de Microsoft.
Pour corriger le problème de Microsoft, il faut donc absolument suivre les instructions laissées par @cpotter.
Une nouvelle précision sur ce sujet, une bonne pratique est de mettre une liste d'utilisateurs comme administrateur d'espace. Cette fonctionnalité n'existait pas à l'époque de la création de ce sujet
